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# Standard-Stornierung: Teilnehmer:in sagt komplette Teilnahme an der Veranstaltung ab

Verwaltung -> Anmeldung -> Rechnungen

Im Fall einer Absage muss **immer die Rechnung** storniert werden. Es genügt nicht, nur die Buchung zu stornieren. Rufen Sie die Rechnungsdetails unter Verwaltung > Anmeldung > Rechnungen auf und wechseln Sie in den Tab *Stornieren*.

<figure><img src="https://4086967078-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyzdXgmSBPNkQushdnuut%2Fuploads%2FPfmHXZa0THVqGlfTctWj%2F2024-08-19_11h59_22.png?alt=media&amp;token=3eb01e2f-91fa-4799-b368-86c62c4b9ebb" alt="Abb. 1: Eine Rechnung stornieren"><figcaption><p>Abb. 1: Eine Rechnung stornieren</p></figcaption></figure>

* Falls die festgelegte Stornogebühr von sie von der [aktuellen Konfiguration abweicht](/teilnehmende/personen-und-teilnehmende-verwalten/buchungen-und-rechnungen-verwalten/stornieren-im-uberblick.md#stornierungsgebuhren), ist es sinnvoll, die Begründung in einem Kommentar festzuhalten.
* Abschließend muss die Rechnung aktualisiert werden, erst damit wird der Bearbeitungsvorgang abgeschlossen und ein neues Rechnungsdokument erstellt.
* Mit der Kommentarfunktion können Änderungen oder Abweichungen für andere Bearbeiter:innen im Backend zu dokumentieren.
* Es werden keine automatischen Mails bei Bearbeitungen im Backend ausgelöst. Bei Bedarf können  die Teilnehmer:innen via *Buchungs-Infomail* (geht an eingebuchte Person, Tab in den Buchungsdetails) oder *Rechnungs-Infomail* (geht an Rechnungsempfänger:in, Tab in den Rechnungsdetails) informiert werden.

{% hint style="info" %}
Für Ticketing Kund:innen: Im Fall einer Rückerstattung, muss der Vorgang spätestens jetzt an den [Converia Ticketingsservice](/ticketing-zahlungsabwicklung-mit-converia/allgemeines/wer-ist-fur-stornierungen-oder-umbuchungen-verantwortlich.md) abgegeben werden.
{% endhint %}