> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://old-manual.converia.de/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://old-manual.converia.de/ticketing-zahlungsabwicklung-mit-converia/allgemeines.md).

# Allgemeines

In den folgenden Artikeln geben wir Antworten auf allgemeine Fragen, die die Zahlungsabwicklung für Ticketing-Kundin:innen betreffen. Das korrekte Vorgehen beim Stornieren einer Rechnung oder Buchung, sowie Umbuchungen werden im Kapitel [Buchungen und Rechnungen verwalten](/teilnehmende/personen-und-teilnehmende-verwalten/buchungen-und-rechnungen-verwalten.md) genauer beschrieben.